Condizioni d'uso
Norme d'Uso del Sito Web - Termini, Condizioni e Privacy


Condizioni d'uso riferite al sito web www.avaibook.com (da qui in avanti SITO WEB) proprietà di AvaiBook on-line S.L., iscritta al Registro Mercantile di Saragozza (SPAGNA), tomo 3774, libro 0, folio 119, hoja Z50074, data 26/04/2010 - CIF: ES-B99279622 (da qui in avanti AVAIBOOK).

L'uso di questo SITO WEB implica l'accettazione di tutti i termini stabiliti in questo documento in base ad ogni profilo d'uso.

Da ora in avanti ci riferiremo al PROPRIETARIO come persona fisica o giuridica che utilizza i servizi di AVAIBOOK per gestire case vacanze.

Ci riferiamo al TURISTA come alla persona che consulta informazioni di disponibilità o realizza una prenotazione attraverso il SITO WEB di un PROPRIETARIO o attraverso i PORTALI o PARTNERS dove si annuncia il PROPRIETARIO.

Ci riferiamo al PORTALE o PARNER come alla persona o impresa che mostra informazione degli alloggi nel suo sito web o applicazion, e per offrire un servizio più completo ai suoi clienti si integra ed usa i servizi di AVAIBOOK, o un'impresa qualsiasi che fa uso dei servizi di AVAIBOOK in una qualsiasi delle sue soluzioni.

Clausole per Proprietari

  • Legittimità: il PROPRIETARIO garantisce ad AvaiBook che dispone del potere di libertà assoluta e della capacità legale necessaria per gestire i suoi alloggi attraverso AVAIBOOK, assumendo la responsabilità di favorire un'identificazione veritiera, esatta e sempre aggiornata, sia sulla propria identità, sia sugli alloggi che gestisce con il suo Account.
  • Definizione del servizio: AVAIBOOK offre al PROPRIETARIO un Software per gestire i suoi alloggi. Tra i servizi offerti, citiamo per maggiori dettagli (senza limitazione):

    1. Il servizio di calendario di disponibilità centralizzato (che gli permette di usufruire di un calendario di disponibilità per il suo sito web o qualsiasi altra web, e che si mantiene aggiornato automaticamente con i portali integrati con AVAIBOOK nei quali il PROPRIETARIO pubblicizza i suoi alloggi)
    2. Sistema di prenotazioni on-line (che gli permette di usufruire di un sistema di prenotazioni sicuro con il quale ricevere prenotazioni on-line dal sito web dell´ALLOGGIO o dai portali integrati con AVAIBOOK, se così lo configura il PROPRIETARIO)
    3. Channel manager (connessioni con i portali per aggiornare automaticamente date, prezzi o prenotazioni. ogni portale permette un aggiornamento differente)
    4. Booking Direct Payments BDP e BDP Plus (gestione delle riscossioni con carta per le prenotazioni gestite mediante AVAIBOOK)
    5. Sistema di gestione del planning e dell'alloggio in generale (che gli permette di gestire prenotazioni, planning, entrate e uscite...)
    6. Alcuni moduli o strumenti addizionali (opzionali per il PROPRIETARIO, potrai agilizzare la gestione dei tuoi alloggi, ad esempio con il modulo con cui poter generare fatture e ricevute, o con il modulo BDP Plus con cui poter riscuotere per carta di credito/debito ai suoi clienti)
  • Sistema di prenotazioni/ Booking Engine - funzionamento: il PROPRIETARIO può configurare il sistema di prenotazioni in modo "Prenotazione diretta" o "Su richiesta". Nel caso di "Prenotazione diretta" una prenotazione on-line è confermata automaticamente e definitivamente se esiste disponibilità. Nel caso di "Su richiesta" la prenotazione sarà accettata o rifiutata da parte del PROPRIETARIO in ogni caso. Se il PROPRIETARIO sceglie il modo "Prenotazione diretta" è obbligatorio mantenere sempre il calendario di disponibilità aggiornato, per evitare prenotazioni duplicate (overbooking). E nel caso in cui, non avendo il calendario aggiornato, sorgesse una prenotazione duplicata, il PROPRIETARIO deve rispondere in maniera proritaria alla prenotazione ricevuta attraverso AVAIBOOK o in caso contrario, provvedere alla ricerca e prenotazione di un alloggio di uguale o superiore qualità per lo stesso o minor prezzo per le date desiderate, facendosi carico della gestione e di qualsiasi costo addizionale in cui si potrebbe incorrere (o arrivare ad una soluzione di reciproco accordo con il cliente) . Il Sistema di Prenotazioni funziona sempre secondo la configurazione definita dal PROPRIETARIO (date libere, tariffe, condizioni di cancellazione, anticipo da pagare..) ed è quindi sua responsabilità mantenere aggiornate queste impostazioni ed accettare le prenotazioni ricevute. Quand ricevi una prenotazione si realiza la riscossione di una quantitá determinata da parte del PROPRIETARIO come ANTICIPO per confermare la prenotazione e si riscuoterá tramite Carta o Bonifico bancario, in base alla configurazione impostata dal PROPRIETARIO, e in base alle condizioni del método di funzionamento della prenotazione (con modalitá su richiesta solo si accetta il pagamento con carta). Nelle prenotazioni del sistema di prenotazione AvaiBook è obbligatoria la riscossione di un anticipo che confermi la prenotazione, considerato che non si forniscono i dati integri della carta del turista. In caso di Pagamento con Carta, se questa transazione si produrrà in un intorno "no 3D Secure" il PROPRIETARIO verrà informato e sarà responsabile di verificare l'identità del pagatore e della carta usata, nel momento in cui il viaggiatore arrivi presso l'alloggio. Inoltre, dovrà conservare i documenti che attestano che il viaggiatore ha accettato l'addebito ed ha consumato questo servizio (mediante voucher della prenotazione, ticket o simile). Anche se la riscossione si realizza attraverso queste passerelle di pagamento, AVAIBOOK non opera mai come intermediario, agenzia o figura similare, essendo semplicemente uno strumento tecnico (Sistema di Prenotazioni) sottoscritto dal PROPRIETARIO.
  • Modulo opzionale BDP Plus - modo di funzionamento: il PROPRIETARIO può contrattare questo modulo che gli permette di riscuotere le causali relazionate con i soggiorni presso il suo alloggio, ai suoi clienti (i viaggiatori) mediante carta di credito o debito. Il PROPRIETARIO dovrà sempre utilizzare questo modulo con il consenso e accettazione espressi dal titolare della carta sulla quale si effettua la riscossione, in relazione alla causale e servizio riscosso. E sarà sempre responsabilità del PROPRIETARIO verificare l'identificazione e proprietà del pagatore e della carta utilizzata, e conservare documenti che attestano che il viaggiatore ha accettato il pagamento effettuato (attraverso ricevuta o simili), soprattutto quando l'operazione ha luogo in un intorno "no 3D Secure". Il PROPRIETARIO è il responsabile dell'utilizzo di questo servizio secondo le norme di sicurezza riferite a dati di carte di credito o debito.
  • Piani e Costi di AvaiBook: AVAIBOOK offre diversi servizi organizzati in Piani, Moduli e Servizi ognuno di essi con delle tariffe specifiche riportate al PROPRIETARIO al momento della sottoscrizione del contratto o al momento dell'utilizzo. Al momento della registrazione un PROPRIETARIO può scegliere il Piano che desidera, accettando di lavorare secondo le condizioni, caratteristiche e costi dello stesso. Il PROPRIETARIO può cambiare piano dalla sua zona privata, sempre in accordo con le condizioni di modifica piano che vengono descritte nella sezione dei Piani, all'interno della zona privata di AVAIBOOK. Tutti i costi sono pubblicati con tasse escluse, a meno che non sia specificato il contrario.

    I principali costi-tipo del PROPRIETARIO sono i seguenti (senza limitazione ed essendo sempre in vigore quelli che si mostrano associati a qualsiasi servizio nel sito web):

    • costp per prenotazioni da booking engine e canali gestiti das AvaiBook

      • 1€ per prenotazione, come commissione di gestione
      • 2% per transazione come commissione bancaria

        Nel caso di prenotazioni cancellate, le commissioni non vengono mai rimborsate. E nel caso in cui l'importo dell'anticpo corrisponda al turista, quest'ultimo assumerá il costo delle commissioni. Il turista viene informato di questi costi prima di portare a termine la prenotazione.

    • consumo minimo mensile (presente solo in alcuni piani, dove specificato)
    • quota periodica (presente solo in alcuni piani, dove specificato)
    • costo specifico per alcuni dei moduli e funzioni particolari (presente in ognuno dei piani nel caso in cui il PROPRIETARIO sottoscriva questi moduli opzionali) I moduli possono avere un costo di contrattazione, una quota periodica e incluso una commissione d'uso (come ad esempio il Modulo BDP Plus di riscossione per carta).
    • altri costi specifici, come i seguenti:

      • costo di convalida alloggio (in alcuni dei metodi di convalida pubblicati)
      • costo previsto per l'invio del denaro nel conto corrente bancario del PROPRIETARIO nel caso in cui la soglia di pagamento sia inferiore ai 125 €
      • costi di penalizzazione per annullamento delle prenotazioni da parte del PROPRIETARIO in determinati casi
      • costi particolari per qualsiasi sviluppo o adattamento su misura richiesto dal PROPRIETARIO (su preventivo)

    Costo del sistema di prenotazioni: ha un costo variabile in funzione delle seguenti causali (bisogna tenere presente che il PROPRIETARIO può utilizzare le prenotazioni on-line nel il suo sito web e in determinati portali integrati con AVAIBOOK, che potranno addebitare una determinata commissione -punto c-):

    1. Una quota, per prenotazione on-line o su richiesta, di 1€ come commissione di gestione, che in modo automatico sará assunto dal proprietario, a meno che non decida configurarlo in modo tale che venga pagato dal turista. Le tariffe vigenti saranno sempre visibili nell zona del PROPRIETARIO (sezione il mio Account-> il Mio Piano ).
    2. Una commissione "finanziaria" che dipende dal metodo di pagamento con il quale il TURISTA paga la prenotazione (che si calcolerà su una quantità definita dal PROPRIETARIO come anticipo da pagare per una prenotazione on-line e che dipenderà dai metodi di pagamento che il PROPRIETARIO decida attivare tra quelli che AVAIBOOK offre. Le commissioni di ogni forma di pagamento sono pubblicate nella sezione dove il proprietario può configurare queste forme di pagamento).
    3. Se occasionalmente un portale integrato con AVAIBOOK dovesse offrire prenotazioni attraverso il nostro sistema, è possibile che faccia pagare una commissione per prenotazione, in questo caso la suddetta commissione sarà addebitata al proprietario da AVAIBOOK (che si incaricherà di liquidarla al portale). In ogni caso, quando un portale addebita una commissione, questo dovrà informare il PROPRIETARIO, il quale dovrà esserne a conoscenza ed accettare il pagamento di questo importo per poter ricevere prenotazioni dal suddetto PORTALE. In questo caso AVAIBOOK è uno strumento tecnologico per il PORTALE e il PROPRIETARIO che funziona in base alla configurazione fissata da queste due parti, le quali sono obbligate ad essere informate e ad accettare le condizioni per le quali AVAIBOOK non ha nessuna responsabilità.

    Costo del channel manager: le prenotazion ricevute dai portali sincronizzati possono aver un costo, il PROPRIETARIO sceglie quali portali desidera sincronizzare, assumendo queste commissioni, a seconda dei casi:

    1. 1€ per prenotazione importata e salvata sia quale sia il canale (iCal o XML). (IVA non inclusa)
    2. 2% per transazione effettuata con gli strumenti di riscossione online BDP e BDP Plus. (IVA non inclusa)

    Consumo minimo mensile: modalitá non vigente, si mantiene solo per quei PROPRIETARI che lo avevano giá contrattato. Consiste nel fatto di valutare un consumo minimo alla fine di ogni mese, rispetto alla totalitá della quantitá fatturata da AVAIBOOK al PROPRIETARIO, e nel caso in cui la quantità totale fatturata da AVAIBOOK al PROPRIETARIO nel mese naturale non risulti uguale o superiore al consumo minimo, AVAIBOOK fatturerà al PROPRIETARIO la differenza. Per il calcolo dell'importo fatturato si terranno in conto tutti i servizi offerti da AVAIBOOK al PROPRIETARIO, tranne in casi eccezzionali in cui verrà specificato.

    Quota periodica: nei piani in cui viene specificato, verrà addebitata una quota che riferisce all'utilizzo del servizio sottoscritto durante un periodo di tempo (mensile, semestrale o annuale). Non c'è obbligo di permanenza, é possibile cancellare il piano in qualsiasi momento, nonostante ció, non verrá reso l'importo pagato per il piano contrattato.

  • Flusso di denaro e metodo di riscossione dei servizi ("Account del Proprietario all'interno di AVAIBOOK"): Ogni proprietario dispone all'interno del programma AVAIBOOK di una sezione di contabilità, denominata "account del proprietario" dove si centralizza lo stato economico del PROPRIETARIO con AVAIBOOK riflettendo nella stessa sia i movimenti in entrata per il PROPRIETARIO (quando riceve importi attraverso il nostro servizio), sia i movimenti in uscita per il PROPRIETARIO (che corrispondono ai costi di AVAIBOOK).

    Movimenti di Ad esempio quando riceve una prenotazione on-line o quando realizza una riscossione di un servizio ad un ospite mediante il modulo di pagamento con carta. Saranno di questo tipo anche i pagamenti dei servizi specifici che il proprietario paga ad AVAIBOOK mediante carta.

    Movimenti in uscita per il PROPRIETARIO: corrispondono ai costi del servizio di AVAIBOOK.

    Disponibilità: ogni movimento mostrato nella sezione "account del proprietario" avrà una data di disponibilità che viene definita in funzione dei diversi parametri di sicurezza del servizio, come ad esempio la politica di cancellazione o la garanzia antifrode. La disponibilità appare sempre visibile in questa sezione e fino all'arrivo della data in questione, l'importo non si renderà disponibile nella sezione "account del propietario". Verrà conservato e tutelato durante questo periodo da AVAIBOOK. Inoltre viene mostrata al PROPRIETARIO la quantità disponibile e trattenuta nel suo conto.

    Invio del denaro al PROPRIETARIO, o di una ricevuta bancaria: ogni giorno si valuterà il saldo disponibile nel "conto del propietario" e se questo importo è superiore alla quantità fissata come "soglia di pagamento" dal PROPRIETARIO, verrà inviato il suddetto importo mediante bonifico bancario. Se al contrario, questo saldo disponibile fosse negativo (a favore di AVAIBOOK) verrà girata una ricevuta bancaria al conto corrente bancario per saldare il suddetto importo. Il PROPRIETARIO dovrà ACCETTARE il pagamento di queste RIBA.

    Il denaro del "conto del propietario" è sempre denaro del PROPRIETARIO, in quanto AVAIBOOK è semplicemente uno strumento tecnico che tutela e gestisce questi importi in accordo con quelle che viene descritto qui come funzionamento del servizio.

  • Fatture del servizio AVAIBOOK: tutti i costi del servizio sono fatturati automaticamente dal nostro sistema secondo le leggi contabili e fiscali Spagnole ed Europee e in funzione dai dati fiscali indicati dal PROPRIETARIO, responsabile della loro veridicità. Le fatture saranno sempre disponibili in formato elettronico nella zona privata del PROPRIETARIO su AVAIBOOK. Il PROPRIETARIO è responsabile di ottenere queste fatture e processarle correttamente secondo le leggi contabili e fiscali che gli corrispondono.
  • Procedimento e condizioni del cambio Piani nei Piani con Consumo Minimo: il PROPRIETARIO è responsabile dei costi che suppone il piano nel quale si incontri, non potendo rifiutare questa responsabilità, anche se può cambiare piano tutte le volte che desidera sempre rispettando le condizioni del cambio di piano: si può passare ad un piano superiore in qualsiasi momento, risultando effettive le caratteristiche del piano superiore in maniera immediata. Si può passare ad un piano inferiore sempre che si rispettino le limitazioni del piano al quale si vuol passare (se ad esempio il PROPRIETARIO ha 8 alloggi e il piano al quale si vuole cambiare ha un limite di 5 alloggi dovrà cancellare 3 di questi per poter compiere questa limitazione), e solo durante i primi 5 giorni naturali di ogni mese.
  • Procedimento e condizioni del cambio Piani nei Piani con Quota Periodica: il PROPRIETARIO è responsabile dei costi che suppone il piano nel quale si incontri, responsabilizzandosi del pagamento di ogni periodo in maniera anticipata. Il PROPRIETARIO può cambiare Piano tutte le volte che desidera, sempre rispettando le condizioni del cambio di piano: è possibile passare ad un piano superiore in qualsiasi momento (si può scegliere se effettuare il cambiamento istantaneamente - nel qual caso si rinuncia al restante periodo pagato del piano in vigore -, o dopo la fine del periodo già pagato del piano in vigore- inteso come prossimo rinnovo). Si può passare ad un piano inferiore sempre che si rispettino le limitazioni del piano al quale si vuole passare (se ad esempio il PROPRIETARIO ha 8 alloggi e il piano al quale si vuole passare ha un limite di 5 alloggi dovrà cancellare 3 di questi per poter compiere questa limitazione), in qualsiasi momento, con effetto istantaneo al momento del cambiamento (in questo caso rinuncia al resto del periodo pagato del piano in vigore).
  • Rinnovo e cancellazione: il servizio rimarrà in vigore e rinnovandosi automaticamente per il periodo contrattato a meno che il PROPRIETARIO non richieda la cancellazione del registro o il "non rinnovo" o se AVAIBOOK considera che il PROPRIETARIO non sta effettuando un uso adeguado o lecito e in accordo con le presenti CONDIZIONI DEL SERVIZIO. In entrambi i casi, quando si effettua la cancellazione da parte di un PROPRIETARIO, AVAIBOOK non effettua nessun rimborso dell'importo riscosso.
  • Garanzia Anti-frode: si tratta di un meccanismo di sicurezza per il TURISTA nel caso di possibili alloggi fraudolenti. I soldi addebitati come anticipo per una prenotazione online attraverso il nostro motore di prenotazione vengono trattenuti nel "conto del proprietario su AVAIBOOK " fino a 2 giorni dopo la data di inizio della prenotazione. Queste misure di sicurezza permettono al TURISTA di prenotare con tranquillità. Avendo la Garanzia Anti-frode attiva, nel caso in cui il TURISTA prenotasse un soggiorno e l'alloggio risultasse fraudolento, il TURISTA avrà 48 ore dall'inizio della prenotazione per notificare il contrattempo, ed AVAIBOOK si compremetterá a restituire l'importo pagato come anticipo al CLIENTE. (meno le commissioni del Sistema di Prenotazione). Non si potranno considerare in questa causale disaccordi tra il TURISTA e il PROPRIETARIO per scarsità del servizio o qualsiasi motivo che non sia la non esistenza di un alloggio fraudolento. Il PROPRIETARIO potrà decidere liberamente se attivare o meno questa garanzia sempre che l'alloggio sia convalidato. Egli, inoltre, accetta il funzionamento del servizio che prevede che questa garanzia sia sempre "attiva" quando l'alloggio non é "convalidato".
  • Convalida degli alloggi: AVAIBOOK offre ai PROPRIETARI l'opportunità di convalidare l'esistenza degli alloggi che gestisce, in maniera che si possa scartare l'ipotesi di non esistenza fisica o pubblicazione fraudolenta. A questo scopo AVAIBOOK offre il servizio di convalida attraverso diversi procedimenti pubblicati nella zona privata di AVAIBOOK per il PROPRIETARIO. Il PROPRIETARIO accetta questi metodi e i costi che ne derivano (pubblicati sempre su AVAIBOOK). Il proprietario sarà responsabile di fornire sempre informazioni reali, veritiere e fedeli sul suo alloggio per qualsiasi metodo di convalida realizzato.

    Come misura di sicurezza il sistema di prenotazione di AVAIBOOK lavora con la Garanzia Anti-frode attiva, dalla creazione di un nuovo alloggio, fino a che questo non venga convalidato, momento nel quale questa configurazione potrà essere cambiata dal PROPRIETARIO. In questo modo un alloggio appena creato potrà ricevere prenotazioni on-line ma con la sicurezza per il CLIENTE della Garanzia Anti-frode.

  • Fatturazione al turista: il PROPRIETARIO è responsabile della fatturazione al TURISTA per le prenotazioni o qualsiasi sevizio che venga prestato. Se il PROPRIETARIO ha contrattato il modulo opzionale "fatture e ricevute" potrà realizzare le fatture attraverso questo strumento, ma in ogni caso è responsabilità del PROPRIETARIO, sia il servizio offerto sia le quantità riscosse e le ricevute o fatture generate, e AVAIBOOK agirà in questo aspetto unicamente come strumento tecnico utilizzato dal PROPRIETARIO.
  • Politiche di Cancellazione: il PROPRIETARIO è responsabile di decidere le politiche di cancellazione che preferisce per ognuno dei suoi alloggi, e di compierle per ogni prenotazione ricevuta attraverso il sistema di prenotazione on-line di AVAIBOOK.

    Il TURISTA accetta la politica di cancellazione vigente al momento della prenotazione essendo obbligatorio leggere ed accettare le condizioni di prenotazione ed apparendo le politiche di annullamento vigenti nelle stesse condizioni di prenotazione.

    All'interno delle Politiche di Cancellazione ci sono 2 parti distinte:

    1. Politiche di Cancellazione garantite da AVAIBOOK: il proprietario determina la data in cui si permette al VIAGGIATORE di cancellare con devoluzione dell'anticipo pagato nel momento della realizzazione della sua prenotazione.
    2. Politiche di Cancellazione del PROPRIETARIO: sono opzionali per il PROPRIETARIO ed entrano in vigore dopo le "politiche garantite da AVAIBOOK". Se per il VIAGGIATORE scade il termine della possibile cancellazione con devoluzione dell'anticipo in base la politica del punto a), entra in vigore questa politica che è offerta direttamente dal PROPRIETARIO.

    AVAIBOOK agisce come "entità di fiducia" che metterà a disposizione delle parti le Politiche di Cancellazione accettate dalle parti al momento della prenotazione.

    AVAIBOOK si occupa di garantire al VIAGGIATORE solo ed esclusivamente la Politica di Cancellazione del tipo a) tutelando l'importo pagato dal VIAGGIATORE nel momento della prenotazione fino al limite di tempo stabilito per realizzare una cancellazione con diritto a ricevere la devoluzione. In questo caso AVAIBOOK realizza la gestione del suddetto chargeback direttamente, detraendo i costi del sistema di prenotazione (costo per prenotazione on-line, commissione finanziaria per la passerella di pagamento ed eventualmente la commissione del portale se fosse presente e del tipo "non rimborsabile").

    Il VIAGGIATORE può realizzare la cancellazione di una prenotazione attraverso un formulario che viene reso disponibile nell'e-mail di conferma della prenotazione.

    Il PROPRIETARIO è obbligato a rispondere sempre alle prenotazioni ricevute tramite il Booking Engine di AVAIBOOK, ma ci possono essere circostanze eccezionali quali cause di forza maggiore, nel qual caso il PROPRIETARIO può cancellare una prenotazione. In questo caso il PROPRIETARIO dovrà pagare delle penalizzazioni che si calcolano in funzione di ogni prenotazione e i motivi dell'annullamento. Inoltre il PROPRIETARIO è obbligato a comunicare la situazione direttamente al VIAGGIATORE ed offrire lui un alloggio di simile o superiore categoria senza cosi addizionali per il VIAGGIATORE, o arrivare ad un accordo particolare. Se si produce un annullamento da parte del PROPRIETARIO e il denaro dell'anticipo si trova nel "conto del proprietario" di AVAIBOOK, questo si farà carico della restituzione dell'importo al VIAGGIATORE, detraendo i costi del sistema di prenotazione (costo per prenotazione on-line, commissione finanziaria per la passerella di pagamento ed eventualmente la commissione del portale se fosse presente e del tipo "non rimborsabile").

    Sia quale sia la politica di cancellazione vigente e accettata da entrambe le parti nel momento di una prenotazione, AVAIBOOK sempre permette che le parti arrivino ad un accordo bilaterale per il quale si possa risolvere il contrattempo, e rifiutando qualsiasi responsabilità in questo senso per entrambe le parti.

    AVAIBOOK sempre conserva un registro delle politiche di cancellazioni vigenti ed accettate da entrambe le parti nel momento della prenotazione, i dati che dimostrano che entrambe le parti hanno accettato queste politiche e come ente imparziale metterà a disposizione a entrambe le parti o rispettive rappresentanze legali, e a qualsiasi organismo ufficiale che lo richieda, questi registri che dimostrino il compromesso acquisito da entrambe le parti al momento della prenotazione.

  • Restituzioni (ChargeBacks): in caso di devoluzioni da parte del debitore di riscossioni ricevute dal PROPRIETARIO mediante alcuni dei servizi che incorporano la passerella di pagamento di AVAIBOOK di pagamenti con carta di credito o debito (sistema di prenotazione o Modulo POS e BDP Plus pagamento con carta) il responsabile in un'ultima analisi dell'assunzione di tale devoluzione è il PROPRIETARIO (assumendo che la riscossione verrà addebitata al suo conto corrente inserito all'interno dell'account di AVAIBOOK), che dovrà inviare ad AVAIBOOK la documentazione sollecitata che dimostri che è stato verificato e validato il pagatore e la carta di credito o debito utilizzata nell'operazione, ed inviando i documenti che dimostrino che il pagatore conosceva ed accettava il servizio prestato per il quale si era realizzato l'addebito. AVAIBOOK eseguirà la procedura di rappresentazione del funzionamento tramite gli intermediari fornitori di pagamento di AVAIBOOK e secondo le loro procedure, per cercare di difendere in ogni momento gli interessi del PROPRIETARIO con le informazioni fornite da egli stesso. E se a seguito di tale rappresentazione verrà considerato un pagamento adeguato e si annullerà questa restituzione (chargeback) AVAIBOOK restituirà l'importo al PROPRIETARIO direttamente sul tuo "conto del proprietario ".
  • Responsabilità del PROPRIETARIO: il PROPRIETARIO è il solo responsabile del rispetto dei requisiti legali, fiscali, e tributari stabiliti dalle disposizioni legislative e regolamentari applicabili. AVAIBOOK non ha alcuna responsabilità in questo senso.

Clausole per Turisti

Valgono le CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE accettate al momento della prenotazione, in quanto non esiste nessun registro o servizio offerta da AVAIBOOK direttamente al TURISTA a parte permettergli di effettuare una prenotazione on-line presso l'alloggio di un PROPIETARIO che usa AVAIBOOK.

Clausula per Portali e Partners

  • Legittimità: il PORTALE o PARTNER garantisce ad AVAIBOOK che dispone del potere di libera disposizione e la capacità legale necessaria per integrare il suo servizio con la Piattaforma di AVAIBOOK, assumendo la responsabilità di facilitare una identificazione verace, esatta e permanentemente aggiornata sull'identità e i servizi che offre che abbiano relazione con l'integrazione con AVAIBOOK.
  • Servizi offerti: AVAIBOOK offre ai PORTALI integrati servizi di sincronizzazione di informazioni (calendario di disponibilità, tariffe e altri dati dell'alloggio) e motore di prenotazioni. Questi servizi si possono integrare mediante differenti opzioni che si offrono nella zona privata del PORTALE, come ad esempio widgets, siti web e iframes integrabili nel sito web del PORTALE o una serie di chiamate XML o API.
  • Sincronizzazione di informazioni: l'obiettivo di questo servizio è di mantenere aggiornata in maniera automatica l'informazione importante dell'alloggio (come il calendario di disponibilità) gestito mediante AVAIBOOK e che si annunci o utilizzi qualche servizio del PARTNER o PORTALE. Potendo sincronizzarsi in maniera bidirezionale.
  • Sistema di prenotazioni: l'obiettivi di questo servizio è che il PARTNER o PORTALE possa inviare prenotazioni on-line ad un PROPRIETARIO che usa AVAIBOOK, mediante il sistema di prenotazioni di AVAIBOOK. Questo servizio permette al PORTALE di fissare una commissione per prenotazione on-line confermata, che può essere rimborsabile o no in caso di cancellazione della prenotazione) Inoltre esistono una serie di configurazioni che il PORTALE può definire e che determinano il funzionamento particolare del sistema di prenotazioni generate dal suo servizio, rendendo queste configurazioni obbligatorie per quanto riguarda la configurazione particolare che abbia potuto definire il PROPRIETARIO.

    Il PORTALE è tenuto ad informare dettagliatamente delle commissioni, se previste, e delle configurazioni particolari il PROPRIETARIO al momento dell'attivazione del servizio del PORTALE che può generare prenotazioni attraverso il Booking Engine di AVAIBOOK.

  • Responsabilità limitata:< AVAIBOOK non si rende responsabile di perdite di servizio che si possano avere per problemi tecnici, e sempre cercherà di dare la massima disponibilità del servizio. Respingendo qualsiasi tipo di responsabilità con rispetto ai servizi del PARTNER o PORTALE che possano essere causati per azione o omissione, per qualsiasi errore tecnico, perdita del servizio di AVAIBOOK o incorretta implementazione dei servizi.
  • Condizioni particolari e tariffe del servizio: le condizioni specifiche della collaborazione tra AVAIBOOK e il PARTNER saranno raccolte nel documento di condizioni particolari o contratto, dove si rifletteranno anche le tariffe o costi dei servizi.

AVAIBOOK si riserva il diritto di aggiornare queste condizioni d'uso e modificarle liberamente rimanendo vigente l'accettazione di ciò che si è espresso in ogni momento in questo documento.