Atención al cliente de Booking para propietarios

 

Si eres propietario y utilizas la plataforma de Booking para anunciar tu alojamiento turístico, seguramente querrás saber cómo puedes contactar con el servicio de atención al cliente de esta plataforma. Lo cierto es que Booking.com cuida mucho la relación con sus clientes -tanto propietarios como viajeros- por lo que cuenta con un servicio de atención al cliente muy bien valorado y ofrece diferentes canales de comunicación para que los propietarios -en este caso-, puedan resolver cualquier duda o problema relacionado con su propiedad.

 

Teléfono de atención al cliente

Si necesitas una respuesta rápida, lo mejor es que llames directamente al servicio de atención al cliente de Booking. La empresa proporciona varios números de teléfono para que puedas contactar con ellos desde diferentes países. El teléfono para contactar desde España es el siguiente:  

Atención al Cliente España: (+34) 912 768 614

Recuerda que estas llamadas no son gratuitas y tendrán el mismo coste que cualquier llamada nacional (según lo que establezca tu operador). Si lo prefieres y tu duda no es urgente, puedes utilizar otros canales de comunicación que son gratuitos pero que puede que tardes más en recibir una respuesta

 

Chat desde la Extranet

Si ya has registrado tu propiedad en la plataforma de Booking, puedes acceder a la Extranet y utilizar el chat para comunicarte con el servicio de atención al cliente. El chat es una forma rápida y efectiva de obtener ayuda en tiempo real por lo que, desde AvaiBook, te aconsejamos que utilices esta opción.

Para acceder al chat desde la Extranet, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Booking y accede a la Extranet.
2. Haz clic en el botón de «Ayuda» que aparece en la parte superior de la pantalla.
3. Selecciona la opción de «Chat» y comienza a escribir tu consulta.

 

Correo electrónico

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Booking también ofrece esta opción para que los propietarios puedan enviar sus consultas. Tendrás que escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: atencion.cliente@booking.com

Ten en cuenta que la respuesta por correo electrónico puede tardar un poco más que a través del chat o el teléfono, pero es una buena opción si no necesitas una respuesta inmediata.

 

Recursos para propietarios

Además de los canales de comunicación mencionados, Booking también ofrece otros recursos que pueden ser útiles para los propietarios que utilizan la plataforma:

• Booking Centro de Ayuda: en esta sección, los propietarios pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con la publicación de su propiedad, como cancelar reservas o gestionar sus propiedades. Esta opción se encuentra disponible en varios idiomas.
• Guía gratuita para propietarios en Booking: esta guía ofrece consejos y estrategias para aumentar las reservas en Booking y potenciar el éxito de tu alojamiento turístico en la plataforma.

 

Como ves, Booking.com ofrece varias opciones para que, como propietario o gestor de alquileres vacacionales, puedas contactar con su servicio de atención al cliente y resolver cualquier problema o duda relacionada con tu propiedad. Te aconsejamos que utilices los recursos que Booking pone a tu disposición para así poder mejorar la experiencia de tus huéspedes en tus alojamientos.