Cómo gestionar las reservas de Booking.com para alquiler vacacional

 

Gestionar reservas de Booking.com puede llegar a ser una tarea ardua y complicada. Al fin y al cabo, si tu alojamiento está bien posicionado y llama la atención de los viajeros, esta plataforma es una de las más utilizadas por lo que, al igual que generarte beneficios, también puede darte mucho trabajo. Sin embargo, si se siguen los pasos adecuados, es posible lograr una gestión eficiente que te permita exprimir la rentabilidad de esta OTA.

Desde AvaiBook, vamos a resumirte en este artículo cuáles son esos pasos que te ayudarán a mejorar:

 

 

1. Crea tu perfil de propietario en Booking.com

El primer paso para gestionar las reservas de Booking.com es crear un perfil de propietario en esta plataforma. Para completar este proceso, deberás proporcionar información detallada sobre tu alojamiento vacacional como la ubicación, el tamaño, los servicios y los precios que quieres configurar en esta OTA. La plataforma de Booking.com te pedirá que respondas a una serie de preguntas puesto que es importante para los viajeros. De esta forma, cuando encuentren tu alojamiento, accederán a toda la información que necesiten conocer para decirse a reservar en él y lo puedan hacer de forma rápida y sencilla. Si no sabes qué información facilitar o quieres tener una guía que te ayude a completar la ficha de tu alojamiento, te dejamos este descargable gratuito para acompañarte en este primer paso.

 

2. Establece una política de cancelación

Para gestionar eficazmente las reservas de Booking.com, es importante establecer una política de cancelación clara. Deberá incluir detalles sobre cómo se efectuará el reembolso de los depósitos, los plazos de cancelación, las tarifas de cancelación y cualquier otro detalle relacionado con este aspecto de la reserva. Es un aspecto muy importante para garantizar que los clientes estén satisfechos con dicha política y para prevenir problemas en el futuro. Además, debes tener en cuenta que Booking.com es la plataforma que más en cuenta tiene a los alojamientos que presentan esta clase de políticas y que los tuyos estarán mejor posicionados si las activas.

 

3. Utiliza herramientas de gestión de reservas

Este tipo de herramientas de Booking.com pueden ayudarte a gestionar las reservas de tu alquiler vacacional de forma sencilla y eficaz ya que te permiten ver todas las reservas en un solo vistazo, descargar informes sobre el desempeño de tu alojamiento, ajustar los precios de tus tarifas, aceptar o rechazar reservas… ¡y mucho más! Estas herramientas son una gran ayuda para todos los gestores o propietarios de alojamientos vacacionales.

Además, Booking.com cuenta con una sección para propietarios que se anuncian en su plataforma en la que ofrecen gran cantidad de consejos sobre cómo mejorar sus anuncios para estar mejor posicionados en las búsquedas de alojamientos. Algunos de sus consejos son que añadas tarifas para móviles, formes parte del programa Genius o Preferred… Es la OTA que mayor orientación al viajero tiene por lo que darán más visibilidad a tus alojamientos si cumples sus expectativas.

 

4. Utiliza las reseñas para mejorar el servicio

Las reseñas de los clientes son una excelente herramienta para mejorar el servicio de tu alquiler vacacional. Te permiten saber qué opinan tus huéspedes de tu alojamiento y qué puedes hacer tú para mejorar la experiencia de los futuros viajeros que se hospeden allí. Presta atención a estos comentarios y tu reputación online mejorará considerablemente. Si quieres saber más de cómo debes trabajar este aspecto de tu negocio, te dejamos un webinar en el que hablamos de esto y mucho más.

Debes ser consciente de que la reputación online y las reseñas de tus huéspedes son un aspecto muy importante para tu alquiler vacacional, ¡si lo trabajas, cada vez más viajeros reservarán en tus alojamientos!

 

5. Ofrece un servicio de atención al cliente excepcional

Esta es una parte muy importante de la gestión de reservas de Booking.com. Significa que debes estar siempre disponible para responder preguntas y aclarar las dudas que les puedan surgir a tus potenciales huéspedes. Esto te ayudará a garantizar que los viajeros estén satisfechos con el servicio y que vuelvan a reservar en tus alojamientos.

 

Como ves, estos son algunos de los consejos que te damos desde AvaiBook para gestionar las reservas que recibas a través de la plataforma de Booking.com, si tienes algún comentario o necesitas que te informemos de cualquier otro aspecto, puedes escribirnos un email, suscribirte a nuestra newsletter o visitar nuestro canal de YouTube, ¡estaremos encantados de ayudarte!