Plantilla gratuita de normas para el alquiler vacacional

 

Cada vez que viajamos tenemos que informarnos sobre las condiciones, requisitos y normas del lugar en el que vamos a hospedarnos para que nuestro viaje sea lo más seguro y agradable posible. Tu alojamiento forma parte de este ciclo del viajero y ambas partes (gestor o propietario y viajero) tenéis que asegurar una serie de garantías para que la experiencia sea 100% positiva.

Como gestor o propietario de alquileres vacacionales te interesa dejar claros los aspectos más importantes y las normas de tu alojamiento para evitar malentendidos o discrepancias con tus huéspedes.

Si bien puedes gestionar las garantías con contratos de arrendamiento para tu alojamiento, fianzas, etc… el hecho de poder reforzar esta información por medio de emails automáticos con las normas y condiciones por escrito, (aunque también estén implícitas en el proceso de reserva), te va a ayudar a dormir mejor y a no dejar cabos sueltos.

Por otro lado, el mostrar transparencia con tus huéspedes generará confianza, además, cuanto más claro seas, mejor sabrán los huéspedes si tu perfil se adecúa a sus necesidades o no.

¿Y el perfil de tus huéspedes? ¿Sabes a qué público te diriges?

Empieza por definir este punto; si te diriges a un público formal, familiar, parejas, amigos, etc…habrás de utilizar un lenguaje más o menos coloquial, evitando tecnicismos y yendo al grano, porque a nadie le apetece leerse unas condiciones que parezcan el prospecto de una vacuna, sino al final…podemos cambiar de opinión y elegir otra opción.

Ventajas para los propietarios al establecer normas en el alquiler vacacional

Comunicar unas normas claras en la actividad del alquiler vacacional, beneficia tanto a los anfitriones como a los huéspedes. 

Al anfitrión le aporta mayor tranquilidad puesto que ganará en:

Seguridad y comodidad para sus huéspedes y para el alojamiento, lo que puede repercutir en una mejora en las reseñas y reputación de la propiedad.

Mejorar la experiencia del huésped: Al establecer normas claras, los anfitriones pueden asegurar una experiencia más positiva tanto para los huéspedes como para el entorno, de modo que se fomente la tranquilidad y seguridad en el entorno para evitar conflictos con los vecinos. Beneficiando por ende a la reputación del anfitrión tanto en sus reseñas como en el vecindario. Aumentar la confianza: Al comunicar las normas de manera clara y transparente, los anfitriones  generan confianza con sus huéspedes y evitan malentendidos.

Aumentar las reservas: Al adaptar las normas a las necesidades de los huéspedes y mostrar transparencia, los propietarios pueden atraer a un público más amplio y aumentar las reservas.

¿Qué normas son esenciales para tu alquiler vacacional?

Al preparar tu alquiler vacacional, es importante considerar cuidadosamente qué normas establecer para garantizar la seguridad y el bienestar de tus huéspedes, así como para proteger tu propiedad.

Al elegir qué normas establecer, es esencial priorizar y elegir las más importantes para garantizar una experiencia agradable a tus huéspedes.

Una vez establecidas las normas esenciales, es importante presentarlas de manera clara y amigable, como una guía para tus huéspedes en lugar de una serie de limitaciones.

A continuación, discutiremos las normas esenciales que debes considerar al preparar tu alquiler vacacional.

Normas generales

Capacidad máxima:

Fijar un límite en cuanto al número de personas permitidas en el alojamiento para garantizar la seguridad y el bienestar de los inquilinos y vecinos. Indica claramente la capacidad máxima en las normas del alquiler vacacional y en la descripción del alojamiento, y establece una política clara en caso de exceso de personas.

Comunicación:

Es esencial proporcionar a los inquilinos una forma fácil y clara de contactar al propietario en caso de emergencia o problemas. Proporciona información de contacto clara en las normas del alquiler vacacional y establece un protocolo de respuesta de emergencia.

Check-in/Check-out:

Horarios y procedimientos para el ingreso y salida. Información de registro y devolución de llaves. Políticas para check-in/check-out fuera de horas y tarifas adicionales.

Limpieza:

Los inquilinos deben cumplir con ciertas responsabilidades durante su estancia en el alquiler vacacional, como seguir los horarios de basura y las pautas de reciclaje según la normativa de la comunidad.

Normas específicas

Ruido y vecindario:

Es importante establecer horarios de silencio razonables y comunicarlos claramente a los huéspedes, además de restringir eventos o fiestas sin autorización previa. Con ello se garantiza la tranquilidad y se mantiene una buena relación con los vecinos.

Visitas:

Para garantizar la seguridad y la comodidad de los huéspedes, es importante establecer un límite en el número de personas permitidas en la propiedad y comunicarlo claramente a los huéspedes. Este límite debe ser respetado en todo momento y cualquier excepción debe ser acordada con el propietario.

Uso de la propiedad:

La propiedad puede incluir servicios y equipos adicionales como piscinas, chimeneas, etc. Es importante establecer reglas claras y fáciles de seguir para el uso de estos servicios y equipos, así como proporcionar instrucciones precisas sobre su uso y mantenimiento.

Animales:

Es importante establecer una política clara sobre si se permiten mascotas en la propiedad y comunicarla claramente a los huéspedes. Si se permiten mascotas, es recomendable establecer una tarifa adicional y establecer reglas claras sobre la limpieza y el comportamiento de las mascotas en la propiedad.

Fumar:

si se permite fumar dentro de la propiedad Es importante establecer una política clara sobre si se permite fumar en la propiedad y comunicarla claramente a los huéspedes. Si no se permite fumar, es recomendable establecer sanciones claras en caso de incumplimiento.

Te dejamos este descargable para ayudarte a definir estos puntos, elegir y añadir los que mejor apliquen a tu alojamiento:

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante personalizar las normas para tu alquiler vacacional?

Es sencillo, así podrás transmitir de una forma más clara tu forma de ser y de gestionar tu alojamiento, tus huéspedes podrán elegir si ese perfil se adapta a sus necesidades o si prefieren buscar otra opción.

En primer lugar, piensa en ti mismo cuando buscas un alojamiento de vacaciones, ¿qué es lo que te gustaría encontrar? 

Después, piensa en el espacio que gestionas, ¿qué particularidades tiene?, ¿necesita alguna atención especial?, ¿es un sitio tranquilo o animado? 

Ten en cuenta que el alquiler vacacional es una modalidad de alojamiento muy personal, en la que el anfitrión y el huésped pueden llegar a establecer una relación más estrecha que en otras tipologías.

Por último, no te olvides de dejar un buen margen para la flexibilidad, porque nunca se sabe lo que puede pasar, y es mejor tener una conversación abierta y una buena relación que un malentendido que puede arruinar toda la experiencia al viajero.

¿Cómo comunicar las normas de tu alquiler vacacional?

Una buena forma de comunicar las normas de tu alquiler vacacional es a través de un email de confirmación de la reserva. De esta forma, el huésped podrá leerlas con calma y si tiene alguna duda, podrá contactar contigo directamente.

Otra forma de hacerlo es a través de un documento que se entregue en el alojamiento en el momento de la llegada. De esta manera, el huésped tendrá la información a mano en todo momento.

En cualquier caso, es importante que las normas estén disponibles para el huésped en todo momento, para evitar malentendidos. Por eso, es importante que elijas cuidadosamente las normas que vas a establecer, teniendo en cuenta el espacio y el perfil de tus huéspedes -como comentábamos al principio de este artículo.

¿Cómo añadir normas de la casa a un anuncio?

Para añadir normas de la casa a tu anuncio, lo primero que debes hacer es entrar en tu propio anuncio y, después, entrar en la sección de «Políticas y normas». En este apartado podrás añadir o editar las normas de la casa. ¡Asegúrate de guardar tus cambios cuando hayas terminado!

Recuerda que las normas de la casa aparecerán en tu anuncio y los huéspedes tendrán que aceptarlas para poder reservar tu alojamiento. Lo cual te asegurará que las han leído.