¿Qué novedades ha incluido Airbnb este mes?

 

Si hace tiempo que trabajas en el sector del alquiler vacacional y anuncias tus alojamientos en Airbnb desde hace años, puede que ya sepas que, tanto en verano como en invierno, esta plataforma lanza una serie de novedades con las que busca siempre facilitar el día a día de tanto propietarios como huéspedes. Si estás iniciándote en nuestro sector… ¡ahora ya lo sabes! En este vídeo vamos a hablar de cuáles han sido las últimas novedades que ha añadido esta OTA:

Novedades Airbnb invierno 2023 para propietarios

Las novedades como siempre, se dividen entre las que se enfocan en el uso que le dan los propietarios a esta plataforma y el que le dan los huéspedes. Empecemos por las novedades para los gestores o propietarios de alquileres vacacionales

Pestaña anuncios

La novedad más sonada; consiste en una serie de actualizaciones y mejoras para gestionar los anuncios de tus alojamientos de la mejorar manera y mostrar de forma más sencilla y directa, toda la información de tu alquiler vacacional.

Tras las mediciones que Airbnb ha realizado en su plataforma, se han dado cuenta de que los anuncios que tienen mayor cantidad de información y detalles sobre el alojamiento, reciben hasta un 20% más de reservas que los anuncios más incompletos (por lo que te aconsejamos que, independientemente de donde te anuncies, prepares una buena ficha de tu alojamiento vacacional). En resumen, las novedades de la pasta de anuncios consisten en:

• Mejora del editor de anuncios: te permite añadir más información y de forma más sencilla.
• Recorrido fotográfico creado con la IA: te permite mostrar todas las imágenes de las estancias de forma ordenada y mucho más limpia. Así, Airbnb permite que los viajeros se hagan una idea de cómo está distribuido tu alojamiento. Si aún así, quieres mostrar tus alquileres de forma mucho más precisa, te recordamos que en AvaiBook dispones del servicio de Virtual Tour para lograrlo.
• Integración con cerraduras inteligentes: como ya hemos comentado en anteriores ocasiones, la plataforma de Airbnb incorporó el filtro de “Llegada autónoma” para aquellos viajeros que así lo prefiriesen y es uno de los más utilizados. Por ello, se han centrado en desarrollar la integración que facilita el proceso para tanto propietarios como huéspedes.

Otro aspecto que han añadido es la “Guía de llegada” donde tendrás que indicar toda la información que los viajeros necesitan conocer para acceder a tu alojamiento una vez realizada la reserva. Aspectos como la hora permitida para hacer el check-in, indicaciones para encontrar tu alojamiento, normas de la casa… etc (recuerda que, además puedes preparar un libro de bienvenida para tus huéspedes con otras indicaciones como el uso de electrodomésticos, la clave wifi, lugares recomendados… etc).

 

Herramientas de precios mejoradas

Airbnb ha creado una nueva vista para que propietarios y gestores tengan una visión muy clara de cuáles son los ingresos que reciben a través de esta plataforma. Un papel donde se informa específicamente de los importes que se han recibido y los que lo harán en los próximos días además de poder descargar todos estos datos a través de informes. 

Para acceder a esta nueva herramienta, tendrás que hacerlo a través de la pestaña de Menú / Ingresos y el gráfico te mostrará tus ingresos en los seis meses anteriores, en el mes en curso y una previsión de lo que vas a ganar los seis meses siguientes en función de las reservas que ya han entrado en tu calendario. Tras esto, también podrás encontrar un resumen del año actual desglosado en: 

• Ingresos brutos
• Impuestos retenidos
• Comisiones de servicio deducidas
• Cualquier ajuste
• Salario neto total

Al igual que los ingresos, también tendrás la opción de ver los cobros que has recibido en los últimos meses y los que estás pendiente de recibir. Si deseas más información de alguno de ellos, tan solo tienes que abrirlo y accederás a la siguiente información:

• Un desglose del precio.
• La fecha del cobro, ya sea anterior o futura.
• El código de la reserva asociado.
• El nombre y la foto del viajero.
• Cualquier otra información que corresponda, como las comisiones de los coanfitriones, las solicitudes del Centro de resoluciones o los donativos periódicos a Airbnb.org.

También se han añadido una serie de filtros para que puedas encontrarlos de forma más rápida. Además de estar ordenados cronológicamente,  puedes buscar a través del código de confirmación de la reserva o por el importe exacto. También encontrarás otros filtros como intervalos de fechas, por anuncio o por método de cobro.

Novedades en cuanto a tus tareas con los coanfritiones 

Airbnb lanza estas dos nuevas secciones o facilidades para los propietarios y los coanfitriones asegurando que es algo que han pedido desde la comunidad de esta plataforma. Como pequeño adelanto, ahora podrás escribir directamente a tu coanfitrión desde la sección de mensajes de la OTA y también podrás compartir los diferentes importes (por ejemplo de los gastos de limpieza) con las personas que se encarguen de esa tarea:

Respecto a este último aspecto que acabamos de mencionar, lo primero que deberás hacer es añadir a las personas que se ocupen de las diferentes tareas en tu alojamiento para que, después, puedas compartir con ellas el importe correspondiente. Así pues, puedes elegir entre estas opciones:

• Compartir los gastos de limpieza.
• Compartir los gastos de limpieza más un porcentaje del importe de la reserva.
• Compartir un porcentaje de cada cobro.
• Compartir una cantidad fija de cada cobro.

 

Novedades Airbnb invierno 2023 para huéspedes o viajeros

Seguro que ya sabes la importancia que le da Airbnb a las opiniones de huéspedes y viajeros. Y también habrás oído hablar del distintivo de Superhost que tienen los alojamientos en Airbnb que cuentan con las mejores puntuaciones. Así pues, en esta nueva actualización de la plataforma, el diseño de las valoraciones no podía quedarse atrás, ¿qué es lo que ha cambiado?

La idea es mostrar un apartado mucho más visual para los viajeros que quieren saber las opiniones del resto de huéspedes que han reservado en tu alojamiento. Para ello, un nuevo gráfico mostrará la puntuación que tiene tu alojamiento ordenado de 1 a 5 estrellas y filtrar por los comentarios que se han recibido con cada valoración. Al igual que este nuevo filtro, también se podrán consultar las reseñas más recientes y las mejores que haya recibido tu alojamiento. 

Otro aspecto que ha cambiado es la información que se ve en cada reseña. Además de leer el comentario, el resto de los viajeros podrán ver el tipo de estancia que realizó ese huésped en tu alojamiento: si viajó en familia, en pareja, con su mascota… o si lo hizo por ocio o por negocios, aparecerán etiquetas al lado de cada reseña para que esas valoraciones les sirvan para entender qué pueden esperar de tu alojamiento. 

Estas son las últimas novedades que ha lanzado la plataforma de Airbnb en este mes de noviembre. Si tienes alguna duda más, a lo largo del artículo puedes encontrar enlaces de interés del propio centro de ayuda de la OTA o puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.