Envía notificaciones a tus viajeros y a tu personal de forma automatizada
Notificaciones predefinidas y notificaciones pendientes de activar
Envía a tus viajeros de forma automática, sin necesidad de hacer nada, notificaciones de sus reservas confirmadas (o anuladas), así como de cobros confirmados, fallidos, o devoluciones a través de nuestra pasarela segura de pago BDP. Además, puedes activar otras notificaciones automáticas como:
• Email a viajeros con la posibilidad de realizar el check-in antes de su llegada. (Funcionalidad Fast Check-in). Con su correspondiente email de vuelta avisando que lo han completado para que puedas revisarlo.
• Email de solicitud de opiniones a los viajeros tras su estancia (avisándote si lo realizan).
• Email a tu personal con próximas tareas a realizar. (Funcionalidad Check-in/Check-out). Tus empleados podrán marcar cada tarea como realizada y también serás notificado de ello.
Personaliza plantillas de emails automáticas para tus viajeros y personal
Vas a poder segmentar el envío de emails por alojamiento y portal, definirlos hasta en 9 idiomas, e incluso crear plantillas sin automatizar para enviarlas cuando quieras y a quien quieras. Con todo ello, vas a conseguir mejorar tu imagen como negocio, fidelizar clientes y optimizar la gestión interna (envía emails a tu personal, socios, con copia oculta y en el email que desees). ¿Cuáles son los más recomendables de crear? Los emails más efectivos para tu negocio van a ser:
• Email de confirmación de reserva y bienvenida. Añadirás tu marca, tu imagen, los servicios que ofreces, cómo llegar…gran oportunidad para crear una magnífica primera impresión. Puedes incluir hasta videos. ¡Tus viajeros se quedarán encantados!
• Email de recordatorio de estancia. Un par de días antes de su llegada, recuérdales la inmediatez de su hospedaje, cómo y dónde realizar la recogida de llaves, accesos, la posibilidad de realizar el check-in por adelantado y sin esperas…
• Email de agradecimiento y solicitud de opinión. De nuevo, un par de días desde su salida, agradeciendo su estancia y motivándoles a dejar una buena review.
• Si eres property manager o agencia, también te será de gran utilidad enviar emails avisando a los propietarios con la información de la reserva o a tu personal con sus tareas a realizar.
