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13 Gennaio, 2021Abbiamo parlato della situazione di Airbnb durante la pandemia e dopo che è diventata pubblica. Quali sono le tattiche migliori per far funzionare i tuoi annunci sulla piattaforma e ottenere la massima attenzione da parte dei viaggiatori.
Airbnb ha fatto il suo debutto in Wall Street lo scorso 10 dicembre e le sue azioni sono salite del 113%, anche se di poco, battendo la valutazione di Booking Holdings, il suo principale concorrente.
L’uscita in borsa è stata ritardata di diversi mesi a causa della crisi del COVID-19, di cui stiamo ancora soffrendo. Durante questa pandemia, Airbnb ha visto diminuire il suo fatturato dell’80%, ma è incoraggiante che – nonostante tutto – i mercati stiano riprendendo questo ottimismo nel nostro settore. Inoltre, questo dovrebbe essere un incentivo e sottolineare il fatto che dobbiamo prepararci con ancora più entusiasmo per il 2021 e avere tutti i nostri annunci perfettamente configurati su Airbnb e quindi aumentare i nostri guadagni.
Modelli di commissione Airbnb
Fino allo scorso 7 dicembre, Airbnb ha permesso 2 modelli di commissione di servizio. Nel primo (e più noto) modello, faceva pagare una tassa di servizio del 3 % ai padroni di casa e un altro, normalmente inferiore al 14,2 %, ai viaggiatori. Airbnb, sulla base delle opinioni di molti host professionisti, l’anno scorso ha introdotto una nuova opzione per chi gestisce la propria attività attraverso un Channel Manager come AvaiBook per eliminare il costo del servizio per gli ospiti e avere un maggiore controllo sulle loro tariffe: prezzi semplificati. Ciò significa una sola commissione del 15% per il proprietario.
Quali vantaggi offre Airbnb con questo modello?
- Questo nuovo modo di strutturare le tariffe del servizio ti permetterà di semplificare la vostra strategia di tariffazione con il resto delle OTA, poiché sarete in grado di stabilire quanto pagano i viaggiatori. Inoltre, potrai aumentare le tariffe base Airbnb in modo indipendente per ogni tuo annuncio, attraverso il mantenimento di tariffe speciali in AvaiBook.
- Airbnb sottolinea che la vostra tariffa non sarà aumentata di una tassa di servizio per gli ospiti, il che renderà gli annunci più attraenti per i viaggiatori.
- Gli host che hanno lavorato con questo sistema di commissioni in passato e che hanno offerto prezzi competitivi sugli altri OTA, hanno ottenuto il 17% di prenotazioni in più (aumento medio che Airbnb ha visto negli host in Europa che non hanno applicato la commissione per il servizio ospiti tra novembre 2019 e febbraio 2020. *I risultati possono variare da un ospite all’altro)
Offerte che serviranno a fare rendere al meglio gli annunci su Airbnb
Oltre all’ottimizzazione delle tariffe, sarà fondamentale combinarla con una buona strategia di offerta. La nostra raccomandazione è di avere sempre almeno 3 tipi di offerte:
- Last minute: Durante la crisi del COVID-19, i viaggiatori abbiamo cambiato il nostro modo di prenotare, e aspettiamo fino all’ultimo minuto per prendere la decisione, in quanto possiamo essere colpiti da una limitazione alla mobilità, quindi incentivare con offerte last minute può essere importante per raggiungere l’occupazione desiderata e aumentare il vostro reddito
- Prenotazione anticipata: questo tipo di offerta ti permetterà di anticipare il guadagno e di migliorare l’occupazione dei mesi futuri.
- Soggiorni lunghi: sarà fondamentale stabilire sconti per soggiorni settimanali o mensili, poiché questo tipo di prenotazione è cresciuto durante la pandemia e sempre più viaggiatori hanno optato per soggiorni più lunghi nello stesso alloggio
Il contenuto rimane uno degli elementi chiave di Airbnb, quindi avere foto di qualità e descrizioni chiare e concise renderà il tuo annuncio meglio posizionato nelle ricerche Airbnb. È consigliabile collegare il tuo annuncio e configurare tutti i campi disponibili su questa piattaforma, dal titolo dell’annuncio e dalle descrizioni, alle informazioni sul tuo quartiere o su come interagisci con gli ospiti, e naturalmente con tutti i servizi che offri nel tuo alloggio. Questo aumenterà i clic sui tuoi annunci e ne aumenterà la visibilità. Inoltre, tutti gli annunci collegati ad AvaiBook funzionano con la prenotazione immediata che aumenta la conversione delle tue prenotazioni.
Infine, le recensioni vi daranno la spinta finale per aumentare il vostro guadagno, non dimenticate di offrire una buona esperienza all’ospite, dal momento in cui effettua la prenotazione è consigliabile stabilire una comunicazione fluida e automatizzata e mantenerla fino al suo arrivo è un’esperienza wow nel vostro alloggio. Se ci prendiamo cura del viaggiatore durante l’intero processo di prenotazione e fino al suo soggiorno (customer journey), siamo sicuri di ottenere una valutazione a 5 stelle che ci aiuterà a continuare ad aumentare il numero di prenotazioni nei nostri alloggi.