Come gestire le prenotazioni di Booking.com per gli affitti turistici

 

Gestire le prenotazioni su Booking.com può essere un compito arduo e complicato.

Dopotutto, se la tua struttura ricettiva è ben posizionata e attira l’attenzione dei viaggiatori, questa piattaforma è una delle più utilizzate, quindi, oltre a generare profitti, può anche darti molto lavoro.

Tuttavia, se segui i passi giusti, è possibile ottenere una gestione efficiente che ti permetta di spremere la redditività di questa OTA.

Da AvaiBook, in questo articolo riassumeremo i passaggi che ti aiuteranno a migliorare:

 

 

1. Crea il tuo profilo di proprietario su Booking.com

Il primo passo per gestire le prenotazioni su Booking.com è creare un profilo proprietario su Booking.com.

Per completare questo processo, dovrai fornire informazioni dettagliate sul tuo alloggio vacanze, come la posizione, le dimensioni, i servizi e i prezzi che vuoi impostare su questa OTA.

La piattaforma di Booking.com ti chiederà di rispondere a una serie di domande che sono importanti per i viaggiatori.

In questo modo, quando troveranno il tuo alloggio, avranno accesso a tutte le informazioni necessarie per prenotarlo e potranno farlo in modo semplice e veloce.

Se non sai quali informazioni fornire o vuoi avere una guida che ti aiuti a compilare la scheda del tuo alloggio, ti lasciamo questo download gratuito per accompagnarti in questo primo passo.

 

2. Stabilisci una politica di cancellazione

Per gestire efficacemente le prenotazioni su Booking.com, è importante stabilire una chiara politica di cancellazione.

Questa dovrebbe includere i dettagli sulle modalità di rimborso dei depositi, le scadenze per la cancellazione, le spese di cancellazione e qualsiasi altro dettaglio relativo a questo aspetto della prenotazione.

Questo è molto importante per garantire che i clienti siano soddisfatti della politica e per evitare problemi in futuro.

Inoltre, devi sapere che Booking.com è la piattaforma che maggiormente tiene conto del tipo di politiche di cancellazione scelte dalla struttura, e che la tua sarà meglio posizionata se le attiverai.

 

3. Usa strumenti di gestione delle prenotazioni

Questi strumenti di Booking.com possono aiutarti a gestire le prenotazioni delle tue case vacanza in modo semplice ed efficiente, consentendoti di visualizzare tutte le prenotazioni in un colpo d’occhio, di scaricare report sull’andamento della tua struttura, di modificare i prezzi, di accettare o rifiutare le prenotazioni… e molto altro ancora!

Si tratta di funzionalità che sono di grande aiuto per tutti i gestori o proprietari di alloggi turistici in termini di tempo risparmiato e ottimizzazione delle gestioni e delle risorse.

Inoltre, Booking.com ha una sezione dedicata ai proprietari che si annunciano sulla sua piattaforma in cui offre molti consigli su come migliorare i propri annunci per posizionarsi meglio nelle ricerche di alloggi.

Alcuni dei loro consigli sono: aggiungere Mobile e Country Rates, far parte del programma Genius o Preferred…

È l’OTA più orientata ai viaggiatori, quindi darà maggiore visibilità al tuo alloggio se soddisfi le loro aspettative.

 

4. Usa le recensioni per migliorare il servizio

Le recensioni dei clienti sono un ottimo strumento per migliorare il servizio della tua casa vacanza.

Ti permettono di sapere cosa pensano i tuoi ospiti del tuo alloggio e cosa puoi fare per migliorare l’esperienza dei futuri viaggiatori che vi soggiorneranno.

Presta attenzione a questi commenti e la tua reputazione online migliorerà notevolmente.

Se vuoi saperne di più su come lavorare su questo aspetto della tua attività, ecco un webinar in cui parliamo di questo e molto altro.

Devi sapere che la reputazione online e le recensioni degli ospiti sono un aspetto molto importante per la tua casa vacanze: se ci lavori, sempre più viaggiatori prenoteranno il tuo alloggio!

 

5. Offri un servizio clienti eccezionale

Si tratta di una parte molto importante della gestione delle prenotazioni di Booking.com.

Significa che devi essere sempre disponibile a rispondere alle domande e a chiarire i dubbi dei tuoi potenziali ospiti.

Questo ti aiuterà a far sì che i viaggiatori siano soddisfatti del servizio e prenotino nuovamente la tua struttura.

 

Come vedi, questi sono alcuni dei consigli che ti diamo noi di AvaiBook per gestire le prenotazioni che ricevi attraverso la piattaforma di Booking.com; se hai dei commenti o hai bisogno che ti informiamo su qualche altro aspetto, puoi scriverci una mail, iscriverti alla nostra newsletter o visitare il nostro canale YouTube, saremo felici di aiutarti!