Invia comunicazioni ai tuoi ospiti e al tuo personale in maniera automatica
Notifiche predefinite e notifiche in attesa di attivazione
Invia ai tuoi ospiti in maniera automatica, senza bisogno di far niente, notifiche delle loro prenotazioni confermate (o annullate), così come delle riscossioni confermate, fallite, o devoluzioni avvenute tramite il nostro gateway di pagamento sicuro BDP. Inoltre puoi attivare altre notifiche automatiche come:
• Email ai viaggiatori con la possibilità di realizzare il check-in prima del loro arrivo: (Fast Check-in). Con la sua mail corrispondente di avviso che lo hanno completato così che tu possa ricontrollarlo.
• Email di richiesta di recensioni ai viaggiatori a seguito del loro soggiorno (avvisandoti se la realizzano).
• Email al tuo personale con i compiti da svolgere prossimamente: (Check-in/Check-out). I tuoi dipendenti potranno segnare ogni compito come svolto e verrai avvisato di ció.
Personalizza modelli di mail automatiche per i tuoi viaggiatori e per il personale
Potrai migliorare la tua immagine di marca, fidelizzare i clienti e ottimizzare la gestione interna (invia mail al tuo personale, ai tuoi soci, con copia nascosta e all’indirizzo che desideri). Quali sono i più consigliati da creare? Le mail più funzionanti per la tua attività sono:
• Email di conferma della prenotazione e di benvenuto. Inoltre il tuo marchio, la tua immagine, i servizi che offri, come arrivare...sono una grande opportunità per creare una magnifica prima impressione. Puoi includere persino dei video. I tuoi ospiti rimarranno incantati!
• Email di promemoria del soggiorno. Un paio di giorni prima del loro arrivo, ricorda l’immediatezza del loro soggiorno, come e dove ritirare le chiavi, gli accessi, la possibilità di realizzare il check-in in anticipo senza attese…
• Email di ringraziamento e richiesta di recensione. Un paio di giorni dopo la loro partenza, ringraziandoli della loro permanenza e motivandoli a lasciare una buona recensione.
• Anche se sei property manager o agenzia ti sarà molto utile inviare mail ai proprietari con le informazioni della prenotazione o al tuo personale con i compiti da svolgere.
Inoltre, potrai segmentare l’invio di queste mail per alloggi e portali, impostare fino a 9 lingue diverse, e creare modelli non automatizzati da inviare quando vuoi e a chi vuoi.
