Amenities essencias para Alojamento Local

A amenities em alojamento local têm muita imprtância na gestão de um alojamento, pois representam um diferencial que pode transformar uma simples estadia numa experiência memorável e pode influenciar diretamente na escolha do hóspede.

Com o aumento da competitividade, oferecer amenities de qualidade e eco-friendly tornou-se uma estratégia essencial para se destacar no mercado e atender às expectativas dos hóspedes.

Entender a importância desses pequenos luxos é fundamental para os proprietários e gestores de alojamentos locais que desejam proporcionar uma experiência única aos seus clientes.

O que são amenities ou hotel amenities?

Amenities são comodidades adicionais aos hóspedes além do básico (como por exemplo cama, casa de banho, cozinha) e podem variar desde itens de higiene pessoal até serviços exclusivos, dependendo do tipo de alojamento e público-alvo.

As amenities vão além da funcionalidade pois acabam por ter um papel importante na percepção que o hóspede tem do alojamento – atenção ao detalhe e cuidado com os hóspedes que recebes.

Porque são tão importantes as amenities em alojamento local?

Ao escolheres produtos que refletem a cultura local ou produtos que oferecem algum tipo de luxo e conforto, como kit de higiene pessoal de qualidade, não estás apenas a elevar o padrão de serviço mas também a criar uma conexão mais profunda e emocional com o hóspede.

As amenities em alojamento local tornam-se essenciais pelas seguintes razões:

Destacar-se da concorrência

Num mercado cada vez mais competitivo, oferecer amenities únicas e de alta qualidade pode diferenciar o teu alojamento dos concorrentes, atraindo assim, mais hóspedes.

Aumentar a satisfação do cliente

Pequenos detalhes podem ter um grande impacto na experiência do hóspede. Amenities bem pensados podem fazer com que os hóspedes se sintam mais valorizados.

Melhoria nas avaliações e consequente posicionamento online

Os hóspedes quando estão satisfeitos deixam avaliações positivas o que melhora bastante a reputação online do alojamento e atrais mais reservas. Na AvaiBook contamos com um e-book gratuito com estratégias adicionais de como poderás rentabilizar o posicionamento online numa das OTAs mais importante – a Airbnb.

Valor percebido

Oferecer amenities pode aumentar o valor percebido do alojamento. Os hóspedes podem estar dispostos a pagar mais por alojamentos que oferecem comodidades superiores ou exclusivas.

Fidelização de clientes

Uma experiência positiva e reforçada por amenities pode encorajar os hóspedes a voltarem ou recomendarem o alojamento a amigos e familiares.

Tipos de Amenities para Alojamento local

O objetivo de um alojamento local é que o hóspede se sinta em casa e para isso é essencial que o teu AL tenha as comodidades básicas e algumas adicionais de forma a elevar a experiência de quem o visita.

Algumas das amenities que podem ser particularmente apreciadas em alojamento local são as seguintes:

Amenities essenciais ou básicas

1. Wi-Fi de alta velocidade
2. Equipamentos modernos de cozinha
3. Produtos de higiene pessoal de qualidade
4. Roupa de cama e toalhas de qualidade

Amenities de conforto e conveniência

1. Ar condicionado e/ou aquecimento
2. Máquina de lavar roupa
3. Tábua e ferro de passar

Amenities de luxo e lazer

1. Smart TV com acesso a streaming
2. Sistema de som Bluetooth
3. Máquina de café de qualidade superior

Amenities para famílias

1. Berço e cadeira alta de refeição
2. Jogos e brinquedos
3. Proteção de segurança para crianças

Amenities exclusivos

1. Bicicletas
2. Equipamento de praia
3. Mapas locais e guias

Amenities Sustentávias/ Eco-friendly

1. Produtos de limpeza ecológicos
2. Sistema de reciclagem
3. Amenities reutilizáveis ou de baixo impacto ambiental

Kit de boas-vindas para Alojamento Local ou Welcome Kit

Sugerimos ainda que definas um Kit de boas-vindas para que quando o hóspede chegue ao teu alojamento tenha de imediato uma boa impressão do serviço prestado. Existem várias empresas que são especializadas em amenities e que oferecem soluções de Kit de boas-vindas para alojamento local bastante interessantes como a Loja do AL, Oporto AL Store e Amenities.pt.

Guia Prático para Oferecer amenities no teu AL

Para que o teu alojamento se destaque no setor de alojamento local, é essencial oferecer amenities que não apenas atendam às expectativas básicas dos hóspedes, mas que também proporcionem uma experiência única e memorável. A seleção de amenities deve ser estratégica, visando superar as expetativas do hóspede. Assim, é necessário:

• Identificar hotel amenities que se alinhem ao perfil do teu público-alvo e ao estilo do teu negócio.
• Considerar amenities que possam surpreender os hóspedes, como um kit de boas-vindas personalizado ou produtos gourmet locais.
• Garantir que todos os produtos cumpram as normas de segurança e higiene exigidas pelas regulamentações locais.

Oferecer uma combinação pensada de comodidades e amenities pode não apenas melhorar a experiência do hóspede, mas também contribuir significativamente para a positividade das avaliações e a fidelização dos clientes. Identificar o perfil do hóspede e personalizar os amenities, com base nas suas preferências é um diferencial importante no mercado de alojamento local em Portugal.