As 10 vantagens de ter um bom software de alojamento local
4 Agosto, 2017
Quais são os 5 maiores erros que você pode cometer ao definir o preço do seu alojamento turístico? Todos sabemos que fixar preços no sector dos serviços não é nada fácil. Por isso, desde AvaiBook, queremos ajudá-lo explicando o que você deve evitar fazer.
5 ERROS AO FIXAR OS PREÇOS
1. Determinar os preços em função da concorrência.
Começamos com um erro gravíssimo. É possível que exista um alojamento perto do seu e com características semelhantes, mas o seu tem mais um quarto ou algum extra. Então, com base nisso cobra um pouco mais para estabelecer o seu, ou ao contrário no caso de ser um pouco inferior em características.
Deve pensar que um apartamento/casa de campo/ vila.. consiste em duas partes:
– O produto em si (ou seja, os quartos, móveis, localização, extras…)
– O serviço (ou seja, VOCÊ). O seu trato para com o hóspede, como lhes faz sentir, se lhes ajuda a chegar, a sua capacidade e predisposição para ajudar a resolver algum problema. O VALOR EMOCIONAL que lhes traz O facto de lhes dar uma experiência e não só um lugar físico onde se alojar
Tudo isso deve de ser levado em conta, você é único, então o seu preço, tanto como para melhor como para pior, deve ser único.
2. Não conhecer os seus gastos
As casas não se devem começar pelo telhado. Se não conhecemos os nossos custos, corremos um sério perigo de perder muito dinheiro.
Custos fixos, custos variáveis por cliente, custos de transição de um cliente a outro (quanto custa a limpeza, a lavandaria, limpar o jardim, reabastecer o que foi gasto…) Você Deve saber claramente quais são esses custos para definir os preços e assim obter uma margem de lucro.
Talvez tenha um preço mais elevado do que a concorrência, mas os seus custos estão a comer todo o benefício. Talvez até poderia pôr um preço mais reduzido se reestruturar gastos e pensar em como os pode reduzir.
3. Baixar o preço indiscriminadamente para obter mais reservas
Guerra perigosa. Entrar numa guerra de preços só lhe vai prejudicar. Realmente você quer conseguir clientes “pechincheiros” que só procuram o preço mais baixo? Desde AvaiBook recomendamos que escolha a estratégia de aportar valor.
Além do mais, com este tipo de clientes, no momento que você subir o preço, você crêe que eles vão se hospedar consigo novamente?
O seu preço é aquele que o seu alojamento vale. Se o seu preço é o que é, é porque o cliente vai encontrar algo que não poderá encontrar nenhum outro lugar.
Como veremos no próximo ponto, isso não quer dizer que os seus preços sejam inalteráveis, longe disso, somente que não os baixe para conseguir clientes que só buscam preços.
4. Ter preços estáticos
Acabamos de ver que não podemos variar os preços indiscriminadamente, porém isso não significa que sejam inalteráveis. Claro que não.
É bomvariar o preço por temporadas (alta / baixa), épocas como o Natal, Pascoa, ou até fins de semana. Porquê? Pela simples razão que essas alterações de preços estão justificadas pelas mudanças da demanda e não por querer conseguir clientes a qualquer preço.
Além disso, pode que lhe interesse variar o preço dependendo se a reserva entra a través de um portal ou da sua página web, etc. Ou porque precisa repassar essas comissões do portal ou por qualquer outro motivo. Tudo isso pode-o fazer facilmente com o painel de AvaiBook, não deixe de o provar.
5. Dar algo “grátis”
Evite essa palabra. Nada é grátis. Se você quer dar algo de graça a um cliente, ou fazer uma promoção especial, por ser um bom cliente ou por outro motivo, estabeleça o seu preço real e depois indique que devido a essa promoção (pelo fato de ser cliente, etc…) o serviço não vai ter custo algum pra ele.
Desta forma, por um lado dá valor ao que oferece (grátis com frequencia dá a sensação de pouco valor), e por outro lado, faz que a pessoa que o recebe se sinta especial, consegue FIDELIZAR.
Esperamos que estes conselhos lhe sejam de utilidade, desde AvaiBook não só trabalhamos com vocês na parte técnica,também queremos ajudar a melhorar dia a dia o seu negócio.
