Envie notificações aos seus hóspedes e à sua equipa de forma automatizada
Notificações predefinidas e notificações pendentes de ativar
Sem ser preciso fazer nada, envie aos hóspedes de forma automática, notificações sobre as reservas confirmadas (ou anuladas), assim como de cobranças confirmadas, falhadas ou devoluções através da nossa gateway segura BDP. Além disto, poderá ativar outras notificações automáticas como:
• Email a hóspedes com a possibilidade de realizar o Check-in antes da chegada. (Funcionalidade Fast Check-in). Com o correspondente email de volta avisando que o completaram para que o possa revisar.
• Email de solicitude de uma review aos hóspedes, depois da estadia (avisando-o se o fazem).
• Email à sua equipa com as próximas tarefas a realizar. (Funcionalidade Check-in/Check-out). Os empregados poderão marcar a tarefa como realizada. Caso o façam será notificado.
Personalize templates de emails automáticos para hóspedes e equipa
Que lhe permitirá? Melhorar a sua imagem de marca, fidelizar clientes e otimizar a gestão interna (envie emails à sua equipa, sócios, com copia oculta e no email que deseje). Quais são os mais recomendados para criar? Os emails mais efetivos para o seu negócio são:
• Email de confirmação de reserva e boas vindas Adicionará a sua marca, imagem, os serviços que oferece, como chegar… uma grande oportunidade para criar uma magnifica primeira impressão. Pode incluir vídeos. Os seus hóspedes ficarão maravilhados!
• Email de recordatório de estadia. Dois dias antes da chegada, lembre-lhes da imediatez da estadia. Como e onde realizar a recolha das chaves, acessos, a da possibilidade de realizar o check-in por adiantado e sem esperas…
• Email de agradecimento e solicitude de uma review. De novo, dois dias depois da saída, agradecendo a sua estadia e motivando-os a deixar uma boa review.
• Se é property manager ou agência, também lhe será de grande utilidade enviar emails avisando o proprietário de uma nova reserva ou à sua equipa com as tarefas a realizar.
Além disto poderá segmentar o envio de estes emails por alojamento e portal, definir-lhos em 9 línguas, e até criar templates sem automatizar para os enviar no momento que quiser e a quem quiser.
